SOS Services helpt poliklinieken grip te krijgen op no-shows. Dat doen we met een multichannel klantcontactstrategie (chat, e-mail, telefonie), en combineren we met de slimme inzet van AI om zo te voorspellen welke klantgroepen een verhoogd risico hebben op no-shows. Uit recente case studies blijkt dat blijkt dat het procesmatig benaderen van patiënten resulteert in een lager percentage no-shows. Bij een pilot van het Erasmus MC leidde dit tot een aanzienlijke kostenbesparing. Deze oplossing is bij elke polikliniek mogelijk, maar lang niet altijd bereikbaar.

SOS Services neemt dit proces uit handen, zodat het medisch personeel weer kan focussen op de daadwerkelijke zorg in plaats van het administrative proces. Naast het patiëntcontact is ook de dossiervoering en afhandeling een belangrijk aspect van onze dienstverlening. Zo kunnen we bijvoorbeeld direct een nieuwe afspraak inplannen voor de patiënt bij de zorgverlener. Onze expertise in complexe hulpverlening én als flexibele schil in zowel de medische als publieke sector zorgt ervoor dat we naadloos kunnen aansluiten bij jullie behoeftes en werkwijzen.