Vragen over medische kosten
in het buitenland

Nadat we u zo goed mogelijk hebben geholpen met uw medische zorgen, volgt uiteindelijk nog de financiële afhandeling van de gemaakte zorgkosten. Hierin heeft SOS International maar een kleine rol. Dit verloopt namelijk grotendeels via uw zorgpas of uw (zorg)verzekeraars. We leggen graag uit hoe het werkt, welke partijen hierbij betrokken zijn, waar u op moet letten en wat u kunt doen om de financiële afhandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u de meest voorkomende vragen en antwoorden.

Medische kosten op reis, wat te doen en waar vind ik meer informatie? Ik heb medische kosten gemaakt, wat nu?

Ik heb medische kosten gemaakt, wat nu?

Als u tijdens uw reis medische kosten maakt, neem dan direct contact op met SOS International. In de meeste gevallen kan SOS International, afhankelijk van uw polisvoorwaarden en het ziekenhuis of de zorginstelling, deze kosten namens uw verzekeraar betalen. De kosten worden vervolgens door uw verzekeraar afgehandeld of (gedeeltelijk) aan u doorberekend, bijvoorbeeld bij een eigen risico.

Waar vind ik meer informatie over vergoedingen?

Vergoedingen en polisvoorwaarden kunnen complex zijn. Voor specifieke vragen over uw dekking, kostenvergoeding en eigen risico kunt u het beste contact opnemen met:

  • De klantenservice van uw verzekeraar
  • Uw tussenpersoon

Zij kunnen u het meest nauwkeurig informeren over uw verzekeringsdekking en de mogelijkheden.

Kan ik zorgkosten betalen met mijn zorgpas?

Als de achterkant van uw zorgpas blauw is, bevat deze de European Health Insurance Card (EHIC). Deze pas is geldig in alle EU-landen, evenals in IJsland, Noorwegen en Liechtenstein. De EHIC is echter alleen bruikbaar in openbare (overheids)ziekenhuizen. Laat uw pas zien en zorg ervoor dat er een kopie wordt gemaakt van uw identiteitskaart of paspoort bij behandeling. De zorgkosten worden dan rechtstreeks met uw zorgverzekeraar verrekend. Een eventueel eigen risico wordt later met u afgerekend.

Waar geldt de EHIC-pas niet?

  • Buiten de EU (met uitzondering van IJsland, Noorwegen en Liechtenstein)
  • In privéziekenhuizen en privéklinieken binnen Europa accepteren ze de EHIC niet als betaalmiddel


Voor een overzicht van landen waar de EHIC wél en niet geldt, kijk op www.zorgwijzer.nl.

Hoe maak ik onderscheid tussen openbare (overheids)ziekenhuizen en privéziekenhuizen/ privéklinieken?

Om zeker te weten of een ziekenhuis privé of openbaar is, kun je dit het beste altijd vooraf navragen bij de receptie of controleren op hun officiële website. Dit helpt onverwacht hoge kosten te voorkomen.

Hoe betaal ik zorgkosten zonder EHIC-pas?

Heeft u geen EHIC-pas, of is deze niet geldig in het ziekenhuis waar u bent behandeld? Neem dan direct contact op met SOS International. In sommige gevallen kan SOS International de kosten namens uw verzekeraar betalen. De kosten worden later door uw verzekeraar verwerkt of (gedeeltelijk) aan u doorberekend, bijvoorbeeld bij een eigen risico.

Ik heb mijn medische kosten zelf betaald, wat nu?

Als u de medische kosten zelf heeft voorgeschoten, kunt u deze direct declareren bij uw zorgverzekeraar. SOS International speelt hier geen rol meer in. Voor uw declaratie is een gespecificeerde rekening noodzakelijk. Een pinbon is dus niet voldoende. U kunt uw declaratie meestal indienen via:

  • De website of app van uw verzekeraar
  • Een schriftelijke aanvraag met facturen

Let op: er kunnen voorwaarden gelden voor vergoeding. Controleer uw polis of neem contact op met uw verzekeraar.

U kunt de medische kosten in het buitenland bij twee partijen declareren:

  1. Uw zorgverzekeraar
  • Dekking via de basisverzekering en aanvullende buitenlanddekking
  • Vergoeding op basis van de polisvoorwaarden (mogelijk niet volledig)
  • Een eigen risico kan van toepassing zijn
  1. Uw reisverzekeraar
  • Dekking voor medische kosten die uw zorgverzekering niet vergoedt
  • Vergoeding van niet-medische kosten, zoals extra reis- en verblijfskosten

Om onverwachte kosten te voorkomen, is het verstandig om vóór vertrek zowel uw zorg- als reisverzekering te controleren.

Zorgverzekering of reisverzekering, wie betaalt wat?

Heeft u zowel een zorg- als een reisverzekering? Dan kunnen beide verzekeringen medische kosten dekken. Dit betekent dat verzekeraars onderling de afhandeling regelen, zodat u hier geen extra zorgen over heeft.